Le service numérique indique-t-il à l’utilisateur que l’utilisation d’une fonctionnalité a des impacts environnementaux importants ?
Version 2. Dernière mise à jour le
Objectif
Matérialiser pour l’utilisateur les impacts environnementaux des actions les plus coûteuses. Informer les utilisateurs en amont des impacts environnementaux avant l’utilisation d’une fonctionnalité, lorsque cette dernière est plus coûteuse par rapport au reste du service.
Mise en œuvre
Pour chaque fonctionnalité du service qui est considérée comme ayant des impacts environnementaux importants, afficher une information préalable à l'utilisateur. Par exemple, pour chaque fichier téléchargeable, vidéo en « haute qualité » ou média consommateurs en ressources consulté, ou pour un traitement long, comme un export de données, une information relative au poids du fichier ou le temps requis pour l’opération est préalablement affichée à l’utilisateur. Proposer, si possible une fonctionnalité substituable avec un plus faible impact (par exemple : mode « écoute seule » au lieu du visionnage d’une vidéo « haute qualité », voir critère 5.5).
Dans l’éventualité où il est possible d’ajouter une information concernant des équivalences en impacts environnementaux, veiller à préciser la source et la méthodologie, et à favoriser une approche multicritère (pas uniquement en équivalent CO2). L’analyse d’impact décrite au critère 1.5 peut permettre d’identifier les fonctionnalités avec un poids environnemental significatif.
Moyen de test ou de contrôle
Contrôler la mise en œuvre en vérifiant que les fonctionnalités avec un impact environnemental significatif sont identifiées et signalées à l’utilisateur. Cet examen doit être documenté et pouvoir être audité par un tiers : en rendre compte, si possible, dans la déclaration d’écoconception.
Le critère est validé si le service ne comprend pas de fonctionnalités ayant un impact environnemental significatif ou si les informations relatives aux impacts environnementaux sont correctement affichées pour les fonctionnalités spécifiques identifiées comme ayant des conséquences significatives en termes de consommation de bande passante, énergétique ou de ressources informatiques. L’ajout d’une équivalence avec des indicateurs environnementaux dans l’affichage à l’utilisateur n’est pas obligatoire pour valider le critère.