Le service numérique garantit-il la mise à disposition de mises à jour correctives pendant toute la durée de vie prévue des équipements et des logiciels liés au service ?
Version 2. Dernière mise à jour le
Objectif
L’obsolescence du logiciel commercialisé avec un équipement lié à un service numérique (par exemple : système d’exploitation, logiciel d’objet connecté, assistants vocaux...) rend souvent l’équipement inutilisable, alors que sa durée de vie pourrait être prolongée si le logiciel était maintenu plus longtemps. Cela revêt uneimportance particulière dans le contexte du développement de l'internet des objets (IoT), caractérisé par des équipements connectés nécessitant une maintenance continue pour garantir leur fonctionnement optimal, leur sécurité et leur interopérabilité. L’objectif est donc de limiter la contribution à l’obsolescence des équipements liés au service en assurant la disponibilité de mises à jour correctives tout au long de leur durée de vie prévue.
Mise en œuvre
Maintenir le service numérique pendant toute la durée prévue de l’équipement. Cela implique de prévoir une infrastructure de support appropriée, des ressources techniques et financières, ainsi qu'une planification de la maintenance à long terme – en cohérence avec la durée de vie estimée du matériel. Par exemple, sont visés ici des équipements spécifiques et les objets connectés (IoT).
Moyen de test ou de contrôle
Pour valider ce critère, indiquer la durée de maintenance du service dans la déclaration d’écoconception et vérifier que les mises à jour sont effectivement disponibles tout au long de la durée de vie des équipements associés.