Le service numérique est-il utilisable via une connexion bas débit ou hors connexion ?
Version 2. Dernière mise à jour le
Objectif
Si le service numérique s’adresse à un large public, le niveau de connectivité n’est pas maîtrisé. Il est nécessaire de veiller à ne pas exclure certains publics qui n’ont pas accès à de hauts débits : en plus de permettre de réduire la fracture numérique, il s’agit d’une bonne pratique pour l’environnement.En effet, les utilisateurs n’ont pas toujours conscience de ce qui ralentit un service numérique : la connexion réseau, le service numérique ou le terminal utilisé ? Un service numérique plus léger a beaucoup moins besoin de ressources réseaux pour fonctionner.
Mise en œuvre
Tester l’utilisabilité du service avec des connexions bas débit, mesurer et améliorer le temps de réponse. Les contenus peuvent être servis en qualité dégradée lorsque cela s’avère nécessaire.
Il est recommandé aux applications natives de prévoir un mode hors ligne sur les fonctionnalités qu'il est techniquement possible de fournir hors ligne.
Moyen de test ou de contrôle
L’utilisabilité du service devra être testée avec des connexions bas débit (3G en mobilité et 512 Kbit/s en fixe) ou hors connexion. Le critère est validé si le service numérique est utilisable sans connexion au réseau ou avec une connexion bas débit. Le débit minimum sera présenté dans la déclaration d’écoconception.